نسعى في ووكومرس بالعربي إلى ضمان رضا عملائنا. توضح هذه السياسة شروط استرداد الأموال لخدماتنا.
شروط الاسترداد
- يحق لكم طلب استرداد الأموال خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء إذا لم يتم استخدام الخدمة أو تحميل القوالب/الإضافات.
- لا يمكن استرداد الأموال للخدمات التي تم تقديمها بالفعل، مثل إنشاء متجر مخصص أو إدارة متكاملة.
- طلبات الاسترداد تخضع للمراجعة، وقد تستغرق معالجتها ما يصل إلى 7 أيام عمل.
كيفية طلب الاسترداد
لطلب استرداد، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموجود على موقعنا مع ذكر تفاصيل الطلب ورقم الفاتورة.
الاستثناءات
لا يمكن استرداد الأموال في الحالات التالية:
- إذا تم تحميل أو استخدام القوالب أو الإضافات.
- إذا كانت الخدمة تتطلب تخصيصًا كبيرًا تم تنفيذه بناءً على طلب العميل.